• 本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保

• 关于运输和安装问题的说明

• 北京地区的客户仍享受送货上门，免费安装的服务；
• 特价产品送货的范围是北京地区五环内的客户，如超出五环内的送货范围，我们会根据路程远近适当收取80-120元运费成本，安装仍旧不收费；
• 北京以外地区的客户我们采用物流发货的运输方式把货物运输到指定地点，但运费需近期汇众体育牵手著名的德邦物流集团，开通了覆盖全国90%的城市物流运输业务，无论您在哪里，我们都能将货物安全，准时的送到您所在的城市。同时汇众体育的相关部门会及时为您核算运费，协助您办理发货的相关事宜。

汇众体育的物流配送有以下两种方式进行：
北京市内送货方式：
北京市内的客户，我们提供免费的送货以及安装服务，专人跟踪服务，支持货到付款。工作流程如下：
北京地区物流流程：

外地物流配送方式：
对于外地客户，汇众体育已经和德邦物流建立长期的合作关系，汇众体育目前是德邦物流的签约客户，德邦物流将为汇众体育的外地客户提供物流服务，如德邦物流不能到达的城市，汇众体育也还有顺丰大件物流或者某地专线物流可以提供服务，德邦还有代收货款项目，最大的保证了客户的利益。
外地物流配送的几点说明：
1、包装：为了保证客户所购产品的安全，发往外地的产品全部采用优质包装，视不同产品，产品的具体包装材料也不同，详情可以咨询产品客服，如您还有特殊要求，我们也会尽量满足；
2、费用：为了最大可能节约成本，汇众体育未在除北京以外任何地点开设分店、分公司、办事处，外地客户需接受北京公司配送，配送费用由合作物流公司收取，客户自行支付。费用详情可在德邦官网查询（德邦官网：http://www.deppon.com/jiage/）。
3、提货：汇众体育会选择距离客户目的地最近的货站到货，客户需自行验货提货。如需实现从货站送货到门的服务，需要提前和我公司客服人员沟通，说明情况，由此产生的二次运输费用，客户自行承担。
4、时间：在客户向汇众体育下单之后，客服人员会在24小时内与您取得联系，确认订单并且安排物流公司及时配送。各地具体配送时间，敬以德邦物流规定时间为准。货物在途情况，您可凭运单号码在德邦物流官网查询。（查询地址：http://www.deppon.com/wangdian/） 关于商品物流的任何问题和疑问，可随时与汇众体育客服人员联系。热线电话：010-87679861 温馨提示：您要确保给我们销售留的联系方式处于正常状态，可以随时接通，以免延误收货。

汇众体育力图打造体育器材首选品牌，我公司所出售的产品，全部正品、渠道正规，以此保证了产品的质量和低价。
关于汇众体育产品价格，我们向客户做出三点说明：
1.汇众体育所售产品，材质优良、做工精细，所以在现有价格上，绝对物有所值；
2.我们生产和代理的产品经过严格把关，保证正品，力图低价。非汇众体育销售渠道所售类似产品和品牌的，我们不保证产品品质和客户权益。
（注：淘宝以及其它电子商务平台出售的类似产品，在品质上和汇众产品存在差异，客户关于淘宝价格为何低廉的疑问，我们不再赘述。）
3.对于汇众体育标明"特价"的产品，我们已经最大限度让利客户，此类产品不再接受还价。汇众体育，低价优质，实惠给您。

1、银行汇款
任何地区的客户，无论是对公还是个人，都可以使用银行汇款功能，具体汇款账号信息如下表： 银行汇款账户如下：请您汇款完毕后及时联系客服人员，好及时查账，准备发货。

银行汇款后，请通知我们即时查看到帐情况。如到帐后，我们会在24小时内安排发货（星期六日及国家法定节假日的订单，发货日可能推后，请与我们的销售或客服协商安排时间）。我们的热线是：010-67601426。

2、北京地区客户支持货到付款服务
北京五环以内，免费送货到家，专业人士为您安装。
北京市范围内支持货到付款，可先验货后签收付款，公司接受现金和支票，也能刷卡。
北京地区亦可上门自提：我们在北京设有产品库房，您可以上门自提，看货后付款。目前库房暂不支持pos机刷卡，只能接受现金和支票。
北京以外地区
为方便北京市以外客户，2012年汇众推出代收货款服务。与知名德邦物流合作，支持区域可覆盖全国90%城市。让您的购物零风险，为您去除一切后顾之忧。
申明：外地选择货到付款客户，需要先行支付货款的10％的货物保证金。
签收注意事项：
客户在收到产品后，需先确认以下信息：
1、产品颜色、形号、品牌、配件等内容是否正确；
2、产品外观是否完好无损、等质量问题；请在发货单正面"客户签收栏"签字确认。您或您委托的收货人签字后，即表示您已确认上述内容无误，汇众有权不接受以此为由的退货。外地通过物流配送的客户，如发现质量或外包装破损问题，需拍下现场照片做为要求退换货的理由提供给我们。
还有什么疑问，快来联系我们吧，汇众热线：010-67601426

3、刷卡支付：
按照客户提交的订单内容，在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后，双方当时验收商品，可刷卡消费。
刷卡消费流程如下：
1、北京汇众体育公司配送员送货上门，客户收单验货后，表示需要刷卡付款时，配送员使用移动POS机给予刷卡结算；
2、为确保客户刷卡消费的安全性，移动POS机由北京汇众体育公司商城专人专用；
3、北京汇众体育公司配送员请客户卡；
4、对于普通的储蓄卡，北京汇众体育公司配送员事先与客户确认储蓄卡后签名是否与签收单签名一致，如果一致再执行刷卡操作；
5、如果银行卡标有"信用卡"字样，表明此张卡为信用卡，需要请客户出示身份证，检查信用卡名称与身份证一致后才可以进行刷卡操作；
6、刷卡后，银行存根条上有北京汇众体育公司公司名称。

一、郑重承诺：
首先感谢您选择北京汇众体育公司的商品，本公司承诺：所售商品均为正品货源，若发现在本公司售出的产品中出现假货或次货，本公司愿以双倍赔偿！您可以拨打厂商服务热线进行产品验证，此承诺无期限。
二、一年免费保修政策
北京汇众体育公司对所售出产品在北京地区免费送货上门、安装、调试，并对产品实行一年内免费保修、终身上门维修；所售产品均建立客户档案并进行适时跟踪服务。北京汇众体育公司承诺对于所售出的特别商品提供1年-5年免费保修（视产品而定，大件商品提供免费上门维修），终身上门维护政策。凡是商品在正常使用过程种所遇到的问题，请您通过全国统一客服热线（010-87679861）与客户服务部及时联系，汇众体育将为您提供及时的上门服务。对于京内客户，北京汇众体育公司承诺：接到报修后2小时做出回应，24小时到达现场，如遇到暂时解决不了的问题可提供备用机，同时对使用我公司器械3年以上的老客户提供不低于2次/年的免费维护与保养。
三、终身维护承诺：
对超过一年免费保修期的售出商品提供终身维护服务，但需要收取相应的维修费用及运费。
限制条件：由于不正当使用方法造成的器械损坏；由于保管不当造成的器械损坏；人为损坏；非本公司专业售后人员或品牌提供商的专业人员私自对产品维修或拆装。
四、汇众体育有专职的售后服务部门、有专业的维修人员
如产品在正常使用的过程中出现任何质量问题，可及时拨打我公司的24小时售后服务热线：010-87679861 传真：010-67647693与售后服务人员及时沟通。

北京汇众健鑫体育公司（简称汇众体育）是一家以推动全民健身为使命，集生产、销售、代理为一体的体育器材用品公司，公司自2006年成立以来，一直致力于全民健身工程的推广和发展，目前公司生产和代理的产品已经被广大用户所使用，其中包括国家机关、企事业单位、宾馆饭店、物业小区等等，产品品质和售后服务获得客户的一致认可和好评。 汇众体育过去数年取得的成果和成绩，有赖于我们专业的服务能力和诚信的服务态度，在汇众，我们具有：
专业的服务团队
打造一支高效、创新、团结的服务团队，是汇众体育自成立以来，不遗余力的努力。目前，公司拥有高效市场开拓能力的销售团队、技术专业的工程安装团队以及贴心服务的售后团队，我们精诚团结、密切合作，我们专业专才、周全周到，客户满意将是汇众人始终的追求。
全品类产品生产
汇众体育目前已经形成全品类的体育器材生产和代理，从健身房全套器材提供到娱乐室成套设备供给，从室内场馆体育用品到室外器材安装，从美国台湾著名品牌代理到国内一线品牌销售，汇众体育产品品类庞杂、种类丰富，能够满足您不同的需求。
全程化客户服务
在汇众体育，客户的产品采购将变得更加便捷和放心。在售前，我们提供产品咨询以及项目设计方案。在售中，专业团队为客户测量场地、调试器材。在售后，我们提供器材的养护和维修，量身制定健身建议。"专心、细心、贴心"是我们的标准，"追求卓越、创造完美"我们不断去攀越的顶点。
汇众人推动全民健身的使命将永不改变，汇众人重品质、讲信誉的理念将永不改变，汇众人贴心服务、客户满意的态度将永不改变。 汇众体育，热诚欢迎您前来参观考察。

• 如果您对产品还有什么问题需了解，请您联系我们的在线客服人员，我们会为您提供专业的咨询服务，点击在线咨询图标即可，如果是下班休息时间，请您留言，我们会在上班的第一时间联系您，请您一定留好联系方式。
• 我们的上班时间是：周一至周五上午8:00-12:00 下午 13:30-17:30  周末休息
  您也可以直接拨打我们的热线电话：010-67601426；67647693；13146334111；13911077008